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Coorientador(es):
12-déc-2013
29-jui-2013
O atendimento ao público no balcão de uma delegacia : um estudo sobre o serviço da Polícia Civil do Distrito Federal
Monteiro, Claudio Dantas
Costa, Arthur Trindade Maranhão
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2-aoû-2016
31-mai-2016
Percepção da satisfação dos serviços públicos : a visão dos estudantes da Faculdade UnB Planaltina à luz da metodologia Common Assessment Framework - CAF
Magalhães, Luciana Xavier
Gonçalves, Andréa de Oliveira
-
2001
-
"Só de pensar em vir trabalhar, já fico de mau humor" : atividade de atendimento ao público e prazer-sofrimento no trabalho
Ferreira, Mário César
;
Mendes, Ana Magnólia
-
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7-mar-2024
10-mar-2023
As tecnologias digitais e a qualidade da gestão da prestação dos serviços de atendimento discente no setor público : o caso da UnB
Cruz, Lívia Thayane Moreira
Cabello, Andrea Felippe
-
