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Coorientador(es):
2-ago-2016
31-may-2016
Percepção da satisfação dos serviços públicos : a visão dos estudantes da Faculdade UnB Planaltina à luz da metodologia Common Assessment Framework - CAF
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"Só de pensar em vir trabalhar, já fico de mau humor" : atividade de atendimento ao público e prazer-sofrimento no trabalho
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As tecnologias digitais e a qualidade da gestão da prestação dos serviços de atendimento discente no setor público : o caso da UnB
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