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dc.contributor.authorCalazans, Angélica Toffano Seidel-
dc.contributor.authorCosta, Sely Maria de Souza-
dc.date.accessioned2014-01-02T15:38:39Z-
dc.date.available2014-01-02T15:38:39Z-
dc.date.issued2009-12-
dc.identifier.citationCALAZANS, Angélica Toffano Seidel; COSTA, Sely Maria de Souza. Modelo de avaliação da qualidade da informação estratégica bancária. Ciência da Informação, Brasília, v. 38, n. 3, set./dez. 2009. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-19652009000300002&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 02 jan. 2014.en
dc.identifier.urihttp://repositorio.unb.br/handle/10482/14915-
dc.description.abstractA informação estratégica de qualidade mostra-se essencial às organizações à medida que contribui para a identificação de desafios, oportunidades, riscos e outras questões relevantes. Esta pesquisa teve como objetivo avaliar a qualidade da informação, identificando aspectos de gestão da informação que a influenciam, mediante estudos de caso em duas organizações bancárias federais brasileiras, o que permitiu a construção e implementação de um modelo para avaliação da qualidade da informação estratégica. O estudo fundamentou-se em abordagens qualitativa e quantitativa e na respectiva triangulação dos dados. O modelo teórico conceitual da pesquisa estabelece que a avaliação da qualidade da informação estratégica envolve a classificação, a avaliação da informação e a identificação dos aspectos que impactam a qualidade por meio da análise do processo de gestão da informação. Identificou-se que informação estratégica, no contexto estudado, constitui-se de informação solicitada, formal, interna e tratada. Os principais elementos de qualidade são "livre de erro" e "fidedigna". O nível da qualidade da informação estratégica é satisfatório, os processos de gestão são diferenciados e as fases da gestão que impactam as características de qualidade são similares. Os procedimentos metodológicos utilizados credenciam positivamente os resultados à medida que o modelo construído e implementado demonstrou ser consistente e aplicável. _______________________________________________________________________________ ABSTRACTen
dc.description.abstractThe quality of strategic information is essential to organizations, as it contributes to the identification of challenges, opportunities, risks, and other relevant issues. This study had as objective to evaluate the quality of information, identifying the aspects of information management that influence it, through case studies in two Brazilian federal banking organizations, which permitted the creation and implementation of a model for quality evaluation of organizational strategic information. The study was based on the adoption of both qualitative and quantitative approaches, and on the respective triangulation of the data. The conceptual theoretical model of our research establishes that the assessment of the quality of strategic information involves: the classification and evaluation of information, and the identification of aspects that impact its quality through the analysis of the information management process. It was identified that strategic information in the studied context is made of information requested, formal, internal, and treated. The principal constitutive elements of its quality are "error free" and "reliable". The level of quality of strategic information is satisfactory, the management processes are differentiated, and the management phases that impact quality characteristics are similar. The utilized methodological procedures do accredit the results in a positive way, since the created and implemented model demonstrated to be consistent and applicable.en
dc.language.isoPortuguêsen
dc.publisherInstituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologiaen
dc.rightsAcesso Abertoen
dc.titleModelo de avaliação da qualidade da informação estratégica bancáriaen
dc.title.alternativeModel of quality assessment of the strategic bank informationen
dc.typeArtigoen
dc.subject.keywordInformação estratégicaen
dc.subject.keywordQualidade da informaçãoen
dc.subject.keywordGestão da informaçãoen
dc.subject.keywordAvaliação da qualidadeen
dc.subject.keywordInstituições financeirasen
dc.rights.licenseCiência da Informação - Todo o conteúdo deste periódico, exceto onde está identificado, está licenciado sob uma Licença Creative Commons (CC BY NC). Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_serial&pid=0100-1965&lng=pt&nrm=iso. Acesso em: 02 jan. 2014.en
dc.identifier.doihttps://dx.doi.org/10.1590/S0100-19652009000300002en
dc.description.unidadeFaculdade de Ciência da Informação (FCI)-
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