Satisfação na educação à distância em uma disciplina semipresencial na área de saúde

Abstract

A Educação à Distância (EaD) cresce no Brasil com credibilidade, incentivada pelo uso das Novas Tecnologias de Comunicação e Informação (NTCIs). Considerandose que EaD é uma tendência no mundo contemporâneo, o profissional de saúde, mais do que qualquer outro, deve dela se utilizar e procurar permanentemente atualizar suas competências técnicas e tecnológicas, sociais e culturais, em respeito aos princípios éticos que regem a sua conduta, de modo que esteja em condições de prestar os melhores cuidados de saúde à população. A satisfação do aluno de EaD foi um indicador de qualidade encontrado por meio dos resultados obtidos. Os participantes foram alunos da Universidade de Brasília de cursos na área de saúde, matriculados na disciplina semipresencial: Tópicos Avançados em Promoção e Saúde – TAPS, que responderam a um questionário de avaliação de satisfação da EaD em relação à aprendizagem, contendo perguntas sobre as seguintes dimensões: Aluno, Professor, Tutor, Ambiente do Curso/Interação, Curso/Disciplina, Avaliação e Satisfação. Os resultados foram submetidos a uma análise descritiva e estatística, utilizando-se o teste de Fisher para a análise bivariada e regressão logística para formulação de um modelo multivariado com níveis de significância de 0,05. Os resultados indicaram uma satisfação de aproximadamente 95%, e a dimensão Aluno foi a única capaz de estabelecer um modelo de regressão significativo, com cerca de 56% da variável satisfação. Entre os pontos considerados facilitadores, a flexibilidade de horário foi o mais comumente citado, seguido pela flexibilidade do local de realização das atividades e fácil acesso ao material didático/conteúdo da disciplina. Em relação aos pontos considerados dificultadores do processo ensino-aprendizagem, a pequena interação entre alunos, docentes e tutores foi o mais citado. Dessa forma, foi possível concluir que a insatisfação quanto à disciplina semipresencial estava mais relacionada à dimensão Aluno e que são necessárias medidas para aumentar a interação entre professores, tutores e alunos, a fim de elevar a qualidade do processo ensino-aprendizagem de disciplinas que usam EaD.