Análise do desempenho das prestadoras de saneamento básico na perspectiva da visão relacional

Abstract

A literatura de estratégia e gestão da cadeia de suprimento tem buscado explicação porque algumas empresas crescem e outras fracassam. Nesse contexto, três correntes teóricas se complementam para explicar o desempenho da firma: visão baseada em mercado, teoria baseada em recursos e visão relacional. O estudo do relacionamento interorganizacional se apresenta como alternativa explicativa ao propor que os recursos necessário para a vantagem competitiva se estende além das fronteira da firma, por meio dos mecanismos de governança relacional, das rotinas de compartilhamento de conhecimento, da especifidade de ativo relacional e dos recursos e capacidades complementares. Apesar de muitos estudos ter apontado que as relações geram vantagem para os compradores e fornecedores, outras pesquisas defedem que a obtenção de vantagem não garante o desempenho superior. A discursão também segue em relação à falta de consenso sobre as demensões e medidadas do desempenho. O estudo aplicou o modelo de recursos relacionais na cadeia de suplimento do setor de saneamento brasileiro. Com base em dados secundários foi gerado o desempenho comparativo pela técina análise envoltória de dados (DEA) e um survey foi aplicado junto as prestadoras do serviço de saneamento. Técnicas estatísticas multivariadas foram aplicadas para testar um modelo de interação relacional que confirmou a validade discriminante de três construto da visão relacional. Os resultados confirmam os efeitos positivos dos relacionamentos sobre o desempenho das entidades do setor, também evidenciam a necessidade de melhoria de desempenho das entidades estudadas.