Cultura e clima de segurança do paciente entre os profissionais de enfermagem de um hospital privado do Distrito Federal

Abstract

Introdução: A segurança do paciente surge de um cenário alarmante de eventos com danos diretos ao paciente. Ao discutir o tema, uma instituição se compromete em defender e colocar em prática quebra de paradigmas, saindo da cultura de punição para o aprendizado com o erro. Para isso é preciso envolvimento desde o nível gerencial a unidade operacional com os objetivos estratégicos para assistência segura. Objetivo: Avaliar a cultura e clima de segurança do paciente em um hospital particular segundo a visão dos profissionais de enfermagem. Método: pesquisa exploratória transversal com análise quantitativa descritiva, realizada em um hospital privado do Distrito Federal no ano de 2018 entre junho e julho. Foram aplicados os questionários demográficos, Hospital Survey on Patient Safety (HSOPSC) e Safety Attitudes Questionnaire (SAQ). Resultados: Participaram do estudo 313 profissionais de enfermagem, sendo 81 enfermeiros e 232 técnicos de enfermagem. A cultura e o clima de segurança não foram caracterizados com força na instituição. A cultura de segurança do paciente foi pontuada em 53% de respostas positivas enquanto o clima obteve uma mediana de 66 pontos positivos. Alguns domínios se destacam com fragilidade, como a percepção de punição frente aos erros, pontuando apenas 22% de respostas positivas, assim como a comunicação foi vista como fragilidade para a execução da segurança do paciente. Como destaque a percepção da gestão foi marcada como frágil nos dois instrumentos. Conclusão: Os instrumentos conseguiram detectar fragilidades significativas para a cultura e clima de segurança do paciente, indicando áreas que precisam ser trabalhadas a nível gerencial para repercutir na esfera operacional, a fim de garantir um cuidado seguro e de qualidade ao paciente.