Habilidades dos profissionais da área de gestão de pessoas de organizações públicas

Abstract

Por meio da investigação de sete organizações públicas da administração direta e indireta, o presente estudo teve por objetivo desenvolver uma medida de diagnóstico de habilidades de profissionais de unidades de Gestão de Pessoas de organizações públicas. Neste sentido, mesmo com a adoção da Gestão Estratégica de Pessoas no setor público, a área de Gestão de Pessoas e seus profissionais ainda enfrentam muitos desafios na transição do papel tradicional para um papel mais estratégico frente às organizações. E entre os fatores que os profissionais se deparam, identificou-se a carência de capacidades por parte destes, que permitam a implementação de políticas e maior inserção estratégica nas arenas decisórias no que tange a participação do setor de Gestão de Pessoas. Em observação à questão, os profissionais da área Gestão de Pessoas devem adotar uma postura proativa e questionar que mecanismos podem auxiliar no cenário em questão para que logrem exercer suas funções de modo eficiente, bem como gerar maior impacto nas organizações públicas. Assim, os objetivos específicos aqui foram atingidos, considerando que a primeira etapa consistiu na identificação de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes e, a segunda etapa, na reunião de evidências de validade teórica, resultando no instrumento representativo de habilidades dos profissionais de Gestão de Pessoas de organizações públicas. A construção inicial dos itens resultou em um número de 815 Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, divididos somente pelas categorias de níveis hierárquicos de alta liderança, média liderança, e as habilidades de nível operacional. Com a aplicação de filtros e critérios psicométricos, a primeira etapa resultou em uma lista compondo 92 itens representativos de habilidades. Tal lista apresentou as categorias de habilidades gerenciais, abarcando as habilidades de gestão organizacional, habilidades políticas e de gestão setorial, além das categorias respectivas às habilidades funcionais, contemplando as habilidades de pesquisa, de gestão da força de trabalho, habilidades de gestão de desenvolvimento e desempenho, e habilidades relativas às ações de bem-estar. Com a aplicação da validação semântica e de juízes, foram excluídas 12 habilidades, apresentando-se um número final de 80 habilidades representativas dos profissionais de Gestão de Pessoas, nas categorias de habilidades de gestão organizacional e setorial (que foram reunidas), habilidades políticas, habilidades de pesquisa de GP, habilidades de gestão da força de trabalho, de gestão de desenvolvimento e desempenho, e habilidades de bem-estar. Conclui-se que a organização dos blocos propostos são adequados, de forma que somente as categorias de gestão organizacional e setorial foram reunidas, visto que estão interligadas, considerando que ainda que os níveis hierárquicos sejam diferentes entre alta e média liderança, as habilidades de ambas categorias são necessários em complexidades diferentes. A categorização também foi adequada tratando-se das habilidades funcionais, considerando o contexto do setor público considerando a interface entre os processos de gestão de pessoas. A pesquisa mostra também a importância de que, principalmente os processos e habilidades funcionais estratégicas de GP sejam interligados entre si.