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Título: Metodologia de trabalho do escritório de processos : manual de gestão de processo
Autor(es): Veiga, Carlos Eduardo Lacerda
Silva, Daniel Alves da
Jesus, Marilia Cristina Sassim
Nunes, André (org.)
Bittencourt, Maria Fernanda Nogueira (org.)
Sousa Júnior, Rafael Timóteo de (org.)
Assunto: Gestão de processos
Gerenciamento de processos de negócio
Manual
Brasil. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
Data de publicação: 2018
Editora: Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
Referência: BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MP). Metodologia de trabalho do escritório de processos: manual de gestão de processo. Brasília: Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, 2018. 28 p., il.
Resumo: "1. INTRODUÇÃO O presente documento trata da apresentação dos conceitos e metodologia utilizados para a Gestão dos Processos de Negócio por meio do Escritório de Processos – EP. Assim, a metodologia propiciará a estruturação e sequênciamento dos trabalhos a serem desenvolvidos, visando à análise, simplificação, o aperfeiçoamento e melhoria dos processos do Ministério do Planejamento. As principais alterações desta versão consistem na atualização do Padrão de Modelagem, inclusão da metodologia para levantamento da Arquitetura de Processos e o encadeamento lógico para execução de melhorias de processos organizacionais. Dessa forma, essa metodologia propicia estruturar a sequência dos trabalhos a serem desenvolvidos, visando à análise, a simplificação, o aperfeiçoamento e a melhoria dos processos, além de tratar de forma adequada possíveis problemas, de modo a promover obtenção de uma consistente garantia da qualidade. A metodologia e as práticas adotadas pelo EP, têm por base os preceitos do Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM - Business Process Management)."
Unidade Acadêmica: Faculdade de Tecnologia (FT)
Departamento de Engenharia Elétrica (FT ENE)
Licença: © 2018 Esta obra é licenciada sob Atribuição CC BY 4.0, sendo permitida a reprodução parcial ou total desde que mencionada a fonte.
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