Campo DC | Valor | Idioma |
dc.contributor.advisor | Alves, Carlos André de Melo | - |
dc.contributor.author | Souza, Raimara Neves de | - |
dc.date.accessioned | 2022-12-01T21:40:38Z | - |
dc.date.available | 2022-12-01T21:40:38Z | - |
dc.date.issued | 2022-12-01 | - |
dc.date.submitted | 2022-08-23 | - |
dc.identifier.citation | SOUZA, Raimara Neves de. Características da tarefa na percepção dos teletrabalhadores da área de Tecnologia da Informação e Comunicação do Instituto Federal do Acre e da Universidade Federal do Acre. 2022. 96 f., il. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) — Universidade de Brasília, Brasília, 2022. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.unb.br/handle/10482/45239 | - |
dc.description | Dissertação (mestrado) — Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Programa de Pós-Graduação em Administração, Mestrado Profissional em Administração Pública, 2022. | pt_BR |
dc.description.abstract | O objetivo geral deste trabalho foi descrever as percepções sobre as ‘Características da Tarefa’
dos teletrabalhadores da área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) do Instituto
Federal do Acre (IFAC) e da Universidade Federal do Acre (UFAC). O referencial teórico
contemplou teletrabalho com foco no setor público, desenho do trabalho e, de forma mais
específica, as ‘Características da Tarefa’. Efetuou-se uma pesquisa descritiva com abordagem
predominantemente quantitativa. Aplicaram-se questionários a uma amostra de 41 técnicos
administrativos em educação da área de TIC, sendo 22 deles do IFAC e os 19 restantes, da
UFAC. De forma complementar, efetuou-se a coleta de documentos a respeito das áreas de TIC.
A operacionalização das ‘Características da Tarefa’ considerou 24 subcategorias agrupadas em
6 categorias (1. ‘Autonomia na Planificação do Trabalho’, 2. ‘Autonomia de Decisão e
Realização’, 3. ‘Variedade de Tarefa’, 4. ‘Significado da Tarefa’, 5. ‘Identificação da Tarefa’ e
6. ‘Feedback do Trabalho’) e foi baseada no Work Design Questionnaire (WDQ), proposto por
Morgeson e Humprey (2006) e validado para o Brasil por Borges-Andrade (2019). O tratamento
dos dados empregou as estatísticas descritiva e inferencial não paramétrica, com uso de análise
de resíduos, sendo complementado por análise documental. Os principais resultados indicaram,
no geral, 57,72% de percepções concordantes. Essas percepções diferenciaram-se para cinco
categorias, destacando-se a percepção ‘concordo totalmente’ para a categoria ‘Variedade da
Tarefa’. Constataram-se diferenças entre as percepções sobre subcategorias associadas a quatro
categorias. Em adição, houve diferenças entre as percepções de teletrabalhadores da área de
TIC do IFAC e da UFAC, sobre a categoria ‘Autonomia de Decisão e Realização’ e sobre duas
subcategorias associadas a essa categoria. Esta pesquisa contribui para o estudo das
características da tarefa de teletrabalhadores da área de TIC durante o contexto pandêmico, traz
reflexões para gestores a respeito das categorias e subcategorias associadas a características da
tarefa, na percepção de teletrabalhadores dessa área, bem como evidencia a possibilidade de
aplicação do WDQ a trabalhadores da área de TIC atuantes em instituições públicas de ensino
superior no País. | pt_BR |
dc.language.iso | Português | pt_BR |
dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
dc.title | Características da tarefa na percepção dos teletrabalhadores da área de Tecnologia da Informação e Comunicação do Instituto Federal do Acre e da Universidade Federal do Acre | pt_BR |
dc.type | Dissertação | pt_BR |
dc.subject.keyword | Tecnologia da informação e da comunicação | pt_BR |
dc.subject.keyword | Instituto Federal do Acre (IFAC) | pt_BR |
dc.subject.keyword | Universidade Federal do Acre (UFAC) | pt_BR |
dc.subject.keyword | Características da tarefa | pt_BR |
dc.subject.keyword | Teletrabalho | pt_BR |
dc.rights.license | A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições:Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br, www.ibict.br, http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data. | pt_BR |
dc.description.abstract1 | The main objective of this work was to describe the perceptions about the ‘Task Characteristics’
of teleworkers in the Information and Communication Technology area (ICT) at the Federal
Institute of Acre (IFAC) and the Federal University of Acre (UFAC). The theoretical reference
included teleworking with a focus on the public sector, work design and, more specifically, the
‘Task Characteristics’. A descriptive research was carried out with a predominantly quantitative
approach. Questionnaires were applied to a sample of 41 administrative technicians in
education in the ICT area, 22 of them from IFAC and the remaining 19 from UFAC.
Complementarily, documents were collected on the ICT areas. The operationalization of the
characteristics of the task considered 24 subcategories grouped into 6 categories (1. Autonomy
in work planning, 2. Autonomy of Decision and Realization, 3. Task Variety, 4. Task Meaning,
5. Task Identification and 6. Work Feedback) and was based on the Work Design Questionnaire
(WDQ), proposed by Morgeson and Humprey (2006) and validated for Brazil by BorgesAndrade (2019). The data treatment used descriptive and non-parametric inferential statistics,
using residual analysis, complemented by document analysis. The main results indicated, in
general, 57.72% of concordant perceptions. These perceptions differed for five categories, with
the ‘I totally agree’ perception standing out for the category ‘Task Variety’.There were
differences between the perceptions on subcategories associated with four categories. In
addition, there were differences between the perceptions of teleworkers from the ICT area of
IFAC and UFAC on the category ‘Decision and Realization Autonomy’ and on two
subcategories associated with this category. This research contributes to the study of the
characteristics of the task of teleworkers in the ICT area during the pandemic context, brings
reflections to managers regarding the categories and subcategories associated with the
characteristics of the task, in the perception of teleworkers in this area, as well as evidences the
possibility of application of the WDQ to ICT workers working in public higher education
institutions in the country. | pt_BR |
dc.description.unidade | Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas (FACE) | pt_BR |
dc.description.unidade | Departamento de Administração (FACE ADM) | pt_BR |
dc.description.ppg | Programa de Pós-Graduação em Administração, Mestrado Profissional em Administração Pública | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Teses, dissertações e produtos pós-doutorado
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