| Issue Date | Data de defesa | Title | Author(s) | Orientador(es) | Coorientador(es): |
|---|---|---|---|---|---|
| 9-Jul-2008 | 9-Jul-2008 | Integração de processos e TOM-ITIL para provedores de serviços de telecomunicações e TOM e clientes ITIL V3 | Tomiak, Rubens | Souza Neto, João de | - |
| 23-Oct-2007 | 23-Oct-2007 | Uma abordagem convergente para o mapeamento de processos ITIL similares aos do modelo eTOM | Silva, Ranério Fernandes da | Souza Neto, João de | - |