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Universidade de Brasília

Navegando por Assunto Atendimento ao público

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Data de publicaçãoData de defesaTítuloAutor(es)Orientador(es)Coorientador(es)
Ago-2001-Carga de trabalho e rotatividade na função de frentistaFerreira, Mário César; Freire, Odaléa Novais--
2-Mar-20187-Dez-2017Como mensurar os atributos de um modelo de relacionamento no Poder Executivo Federal : indícios de validade e confiabilidade de uma escala de relacionamento com os cidadãosMedeiros, Júlio César Elpídio deDemo, Gisela-
11-Nov-201420-Mar-2014A influência dos valores humanos na satisfação do consumidor : um estudo no segmento de calçados femininosVargas, Luiza MaiaTorres, Cláudio Vaz-
20-Nov-201816-Jul-2018Necessidade de capacitação de cirurgiões dentistas da atenção básica em saúde para os cuidados em odontologia de pessoas com autismoAmaral, Lais DavidBezerra, Ana Cristina BarretoAzevedo, Tatiana Degani Paes Leme
12-Dez-201329-Jul-2013O atendimento ao público no balcão de uma delegacia : um estudo sobre o serviço da Polícia Civil do Distrito FederalMonteiro, Claudio DantasCosta, Arthur Trindade Maranhão-
2-Ago-201631-Mai-2016Percepção da satisfação dos serviços públicos : a visão dos estudantes da Faculdade UnB Planaltina à luz da metodologia Common Assessment Framework - CAFMagalhães, Luciana XavierGonçalves, Andréa de Oliveira-
2001-"Só de pensar em vir trabalhar, já fico de mau humor" : atividade de atendimento ao público e prazer-sofrimento no trabalhoFerreira, Mário César; Mendes, Ana Magnólia--
7-Mar-202410-Mar-2023As tecnologias digitais e a qualidade da gestão da prestação dos serviços de atendimento discente no setor público : o caso da UnBCruz, Lívia Thayane MoreiraCabello, Andrea Felippe-
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