Modelo de gestão da informação do programa de Comutação Bibliográfica - COMUT

Abstract

Discute o modelo de gestão da informação do Programa de Comutação Bibliográfica - COMUT, referendando o seu objetivo central de facilitador e mediador do acesso à informação. Aborda os processos inerentes ao Programa, indicando os fatores críticos de sucesso de cada produto/ serviço oferecido. Propõe um planejamento sistemático e integrado com as demais áreas do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia - IBICT, reafirmando sua prioridade de apresentar soluções para o atendimento proativo das necessidades dos seus usuários, apontando para tanto, estratégias de crescimento que incorporam regras de qualidade ao atendimento das demandas informacionais. _____________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT

This work argues about the information management model of the Program of Bibliographic Commutation – COMUT which is a mediator for the access to the information. It demonstrates the Program processes, indicating the critical factors of success for each offered product or service. It suggests a systematic and integrated planning with other areas of the IBICT, presenting solutions to attend the users necessities with pro-activity, pointing growth strategies that incorporate quality rules to provided information.