Uma arquitetura da informação do processo de negócio baseada nos princípios da ontologia

Abstract

Esta pesquisa trata da arquitetura da informação relativa a processo de negócio, sendo seu eixo central o desenvolvimento de um modelo de representação baseado em ontologia obtida a partir do processo e conceitos que versam sobre o tema. A pesquisa é justificada pela importância do conceito de processo de negócio como um fenômeno de grande impacto nas organizações em geral, sendo o interesse focal a organização e o fluxo de informações que gravitam em torno do tema, sob a ótica da arquitetura da informação. O projeto propõe a utilização de alguns elementos obtidos nos princípios norteadores da construção de ontologias, obtendo a representação semântica do conceito em textos pesquisados, tanto quanto na opinião e sugestões dos profissionais que trabalham como analistas de sistemas, consultores ou que de algum modo vivenciam experiências na lida com o segmento de processo de negócio. A pesquisa busca produzir um modelo genérico e didático da Arquitetura da Informação do processo de negócio, que sintetize semântica e ontologicamente as características mais genéricas e os atributos fundamentais do processo de negócio, baseando-se na construção de uma ontologia-leve, obtida, utilizando-se da construção de uma taxonomia navegacional. A ontologia proposta é submetida a alguns profissionais com atuação direta em processo de negócio e, por eles, é avaliada, e depois utilizada para a construção de uma visão arquitetural do fenômeno, que é encontrado como objeto de interesse de estudos, tanto do mercado de tecnologia da informação, quanto na produção acadêmica. A pesquisa busca, assim, apreender e desvelar o processo de negócio, a partir da noção do que se tornou um plano de fundo implícito com essa denominação de processo de negócio, em diversos contextos, que esta pesquisa busca estudar e compreender.