Transferência de conhecimento : conceitos, estratégias e casos de adoção : relatório técnico

Abstract

Este Relatório é resultante de uma das frentes de pesquisa e desenvolvimento do Projeto P&D-MC/UnB (Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento entre a Universidade de Brasília – UnB, Faculdade FGA e o Ministério das Comunicações - MC), oriundo de um termo de cooperação entre a UnB e o Ministério. Uma das metas do Projeto foi atender a demanda do Ministério quanto a definição de um processo de transferência do conhecimento durante o processo de desenvolvimento de software por fábricas de software e na transição e/ou término de contratos de Fábricas de Software. Este trabalho apresenta os processos definidos. Como produção técnica, o processo foi implantando, refinado e validado no MC. Como produção acadêmica, até o momento, foram geradas algumas publicações em conferências nacionais e internacionais, tais como: • Brito, M F de; Figueiredo, R M C;Venson, E; Canedo, E D.; Ribeiro Jr, L C M. “Knowledge Transfer in a Management Process for Outsourced Agile Software Development”, in 50th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), 04-07, 2017, Hawaii. Link: http://scholarspace.manoa.hawaii.edu/handle/10125/41921

• Morais, Emilie de; Jesus, Geovanni de; Figueiredo, R.; Venson, Elaine; Rafael Queiroz. “Knowledge Transfer in IT Service Provider Transition”. In: International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS), 2017, Porto - Portugal. Link: http://www.scitepress.org/DigitalLibrary/PublicationsDetail.aspx?ID=sbNJU7kvtOI=&t=1

• Brito, M. F.; Figueiredo, R. M. da C.;Venson, E.; Ribeiro. Jr, L. C. M.; Kosloski, R. A. D.; “Transferência de Conhecimento em Projetos de Desenvolvimento de Software no Contexto de Contratação, ” in 12oCONTECSI - InternationalConferenceon Information Systems and Technology Management, 2015. Link: http://www.contecsi.fea.usp.br/envio/index.php/contecsi/12CONTECSI/paper/view/3175

Além de outras produções relacionadas a esta temática, apresentadas no ANEXO 1. • Coletânea de artigos publicados em conferências, nacionais e internacionais, relacionados ao processo de desenvolvimento de software, de manutenção, e de inventariação.

• Coletânea dos Trabalhos de Conclusão de Curso da Faculdade GAMA – FGA, relacionados ao tema deste Relatório. Em 2016, houve a fusão do Ministério das Comunicações com o Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, surgindo o Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovação e Comunicações – MCTIC. O Projeto P&D-MC/UnB foi vinculado a esse novo Ministério. Neste relatório, apresentam-se os processos de transferência de conhecimento durante o desenvolvimento de software e na transição de fornecedores.