Papel do líder e do comprometimento no desempenho e aprendizagem de equipes

Abstract

As equipes de trabalho ocupam um lugar cada vez mais privilegiado nas organizações. Pesquisas apontam que seu desempenho depende do contexto em que estão inseridas, mas ainda não há resultados conclusivos sobre o que influencia seu funcionamento. Entretanto, nesse cenário de incerteza, o interesse no estudo da liderança como importante fator de impacto sobre seu funcionamento tem aumentado. Da mesma forma tem se dado ênfase, não apenas aos resultados dos times, mas também aos seus processos e estados, como os comportamentos de aprendizagem e comprometimento afetivo com as equipes de trabalho. Tendo em vista este crescente interesse e a insipiência de pesquisas na área de equipes no Brasil, este projeto tem três objetivos, todos testados no nível meso de análise: (a) mensurar o poder preditivo da liderança em relação a desempenho e aprendizagem de equipes; (b) identificar aspectos diferenciados dos estilos de liderança e atuação do gerente sobre as variáveis critério (desempenho e aprendizagem); (c) analisar a participação do comprometimento afetivo como moderador da relação entre liderança e desempenho das equipes. Participaram do estudo 490 indivíduos, sendo 95 líderes e 395 colaboradores, integrantes de 6 empresas do varejo, localizadas em Brasília-DF. Os dados foram coletados de forma presencial, em cada loja integrante do estudo, após consentimento dos líderes e membros das equipes, que forneceram informações sobre o desempenho da equipe (α = 0,84); comportamentos de aprendizagem de equipes (α = 0,90); comprometimento afetivo com a equipe (α = 0,84); e liderança, a qual foi pesquisada em relação à atuação gerencial (α = 0,98), e estilos de liderança (fator 1 α = 0,97; fator 2 α = 0,84). Para realização do estudo no nível meso, se fez necessário verificar se as informações fornecidas pelos membros refletem um atributo grupal. Para tanto, calculou-se o ADMd para análise de similaridade intragrupo; e utilizou-se a ANOVA one-way e ICC para verificação da variabilidade entre grupos. Os resultados evidenciaram o fenômeno da emersão e permitiram o teste do modelo de predição no nível das equipes, mediante regressão linear. Os resultados evidenciaram que a liderança possui poder de predição de 18,4% (p < 0,05) para comportamentos de aprendizagem de equipes, mas apenas com o fator 1 (liderança positiva β = 0,42; p < 0,05). A relação entre liderança e desempenho de equipes não apresentou significância estatística. Este resultado não permitiu o teste da mediação do comprometimento afetivo na relação da liderança com o desempenho dos times. Esses achados contribuem com a lacuna de pesquisas em equipes e liderança no Brasil, assim como apoiam organizações na implementação de intervenções junto a líderes e equipes em ações que promovam o compartilhamento de conhecimentos e experiências, criando um ambiente propício aos comportamentos de aprendizagem de equipe. Uma agenda de pesquisas também foi levantada.