O marketing nas bibliotecas brasileiras de geociências e tecnologia mineral

Abstract

Pesquisa de campo exploratória em 190 bibliotecas brasileiras de Geociências e Tecnologia Mineral, visando identificar a formação e o perfil profissional de seus gerentes, o conhecimento e o interesse deles pelo marketing e suas opiniões em relação ao desempenho dessas organizações. Os 151 respondentes do questionário avaliaram o planejamento, a oferta, a divulgação, a avaliação e a comercialização dos produtos e serviços oferecidos, as atividades desenvolvidas para conhecer as necessidades de informação dos usuários e os meios de comunicação utilizados pelas bibliotecas para contactá-los. Conclui que o marketing é pouco conhecido e aplicado. Comenta ações a serem desenvolvidas, sugerindo a adoção da administração dessas organizações orientada para o marketing, promovendo o desempenho efetivo dos gerentes nessas bibliotecas.