Furto e mutilação de material bibliográfico em bibliotecas universitárias brasileiras

Abstract

Estudo exploratório sobre furto e mutilação de material bibliográfico em bibliotecas universitárias brasileiras, segundo as percepções de seus administradores e usuários. Devido à impossibilidade de questionar usuários de todas as bibliotecas universitárias brasileiras, mesmo utilizando-se amostras, realizou-se estudo de caso, focalizando o fenômeno na Biblioteca Central (BCE) da Universidade de Brasília (UnB). As questões principais que o estudo procurou responder, através da ótica do administrador, se referiam ao grau de importância que dão ao problema, e que ações administrativas são tomadas para minimizar as ocorrências. Quanto ao entendimento que os usuários têm sobre o problema, as principais questões referiam-se às razões que atribuem para a sua ocorrência, quais suas percepções sobre a influência de fatores ambientais e a deficiência dos serviços oferecidos pela biblioteca na incidência de casos de furto e mutilação. O questionário foi o instrumento utilizado para a coleta de dados. Na verdade, foram usados dois tipos de questionário, um que foi enviado aos administradores e outro que foi dirigido aos usuários da Biblioteca Central da Universidade de Brasília.