Necessidades informacionais de médicos de família

Abstract

O propósito desta pesquisa é identificar tanto as necessidades informacionais dos médicos de família como o papel dos profissionais de informação para facilitar o acesso às informações relevantes e validadas cientificamente. Já que as informações disponíveis e a dispersão planetária de produtores e consumidores dessas informações são conhecidas, ficou evidente a condicionante estrutural de redes para o compartilhamento de informações, saberes e experiências. Experiências internacionais recentes foram analisadas e tem-se como promissora a constituição de grupos de profissionais da informação em saúde sintonizados com a doutrina da Medicina Baseada em Evidências (MBE). Identificaram-se ferramentas que facilitam o processo de demanda, negociação, busca e gestão de bases do conhecimento, de modo que a entrega de informações relevantes ocorra com a tempestividade que o processo de tomada de decisão requer. Concluiu-se que a melhor arquitetura informacional, nesses casos, seria aquela dotada de portais eletrônicos autênticos, cujo acesso se dá mediante a identificação e autenticação prévia do usuário e dos recursos colocados à disposição. Considerou-se, nesta pesquisa, a relevância do conhecimento tácito e, por conseguinte, a necessidade da estruturação mediante recursos que possibilitem a articulação com fluxos ascendentes e descendentes das informações compartilhadas. Ao focalizar o ângulo estratégico da questão, foi empregado o método de análise segundo os Fatores Críticos de Sucesso (FCS), que, desde a sua inicial conceituação, revelou-se apropriado para identificar as necessidades informacionais na tomada de decisões. Foram entrevistados dirigentes de centros de formação de médicos segundo a Estratégia Medicina de Família e formuladores de políticas para os setores público e privado, além das instâncias reguladoras do exercício profissional em medicina e profissionais de saúde filiados à Sociedade Brasileira de Informática em Saúde. A pesquisa evidenciou o papel a ser desempenhado pelos profissionais de informação em saúde. As possibilidades de, com o uso de ferramentas de mineração de textos e dados (text mining e data mining), se descobrir competências emergentes e centenas de novos agrupamentos (clusters) profissionais, na área de saúde, foram reconhecidas pelos entrevistados como a próxima fronteira na direção de novos desenhos organizacionais baseados em tecnologias de informação e comunicação.