Gerenciamento de programas dinâmicos: investigando o desempenho de programas através do uso da dinâmica de sistemas

Abstract

O objetivo desta Tese é construir um modelo para o gerenciamento de programas dinâmicos, para ajudar tecnicamente as organizações a alavancar a probabilidade dos seus programas entregarem os benefícios e viabilizar a melhora na tomada de decisão sobre as estruturas que caracterizam um programa. Para a fundamentação teórica desse objetivo, foi realizada uma revisão da literatura científica sobre os temas gerenciamento de programas e dinâmica de sistemas, além da realização de um estudo bibliométrico-qualitativo sobre o uso da dinâmica de sistemas na área de gerenciamento de projetos e programas, onde foram identificadas várias lacunas de pesquisa e a ausência de um modelo dinâmico para o gerenciamento de programas. Do ponto de vista metodológico, foi realizada uma pesquisa descritiva-exploratória, a partir do processo de modelagem misto (qualitativo e quantitativo) para a criação de um modelo para o gerenciamento de programas dinâmico. Para fins de validação desse modelo, foram realizados estudos de casos múltiplos sobre três programas conduzidos por organizações públicas e privadas. Os resultados alcançados por esta pesquisa permitirão que as organizações que conduzem programas possam melhorar a compreensão sobre as práticas desse tipo de gerenciamento, aumentando a compreensão sobre os problemas sistêmicos que afligem o gerenciamento de programas. Alinhado com o objetivo desta pesquisa, foi construído e validado um modelo dinâmico que integra programas e projetos em uma estrutura sistêmica única, que se mostrou bastante precisa nos três casos analisados, o que representa um avanço na área de pesquisa sobre projetos, programas e portfólio, além da área da dinâmica de sistemas.