A organização da informação na interface de website a partir de arranjos facetados

Abstract

Analisa a interface de um ambiente de e-commercesegundo o arranjo de facetas na organização da informação. Baseia-se na Organização do Conhecimento, especificamente na Teoria da Classificação Facetada do indiano Ranganathan. Adota uma metodologia caracterizada como descritiva, bibliográfica e qualitativa, a partir da coleta de dados no website wine.com, citado na literatura como um referencial na adoção de facetas na web. Apresenta, a partir de cânones de renques e de cadeias de classes, os seguintes resultados: o website possui um design de interface desenhado pela integração entre um menu navegacional (categorias fundamentais) e um serviço de busca; possui uma espécie de taxonomia navegacional conforme uma sequência útil particular; as facetas estão organizadas pelos cânones da exaustividade e da exclusividade de renques, em até duas rodadas, e pelo cânone da extensão decrescente de cadeias, em até três níveis. Conclui-se que a adoção de facetas permite que um mesmo objeto tenha interpretações diferentes em um menu navegacional, formalizam a multidimensionalidade idealizada por Ranganathan a partir de mnemônicas personalizadas, orientam na construção de taxonomias e fortalecem a inferência de que os websites assumiram a facetação como um caminho para organizar a informação segundo estruturas de navegação e busca integradas.