O uso de tecnologias digitais de informação e comunicação (TDICs) na educação corporativa a distância : subsídios para um modelo de implementação em uma organização pública

Abstract

As instituições públicas e privadas vêm investindo na utilização da educação a distância (EAD) como ferramenta para potencializar a aprendizagem e o alcance de resultados dos sistemas de educação corporativa. Aliado a isso, a literatura científica na área da EAD tem destacado que a expansão no uso das tecnologias digitais de comunicação e informação (TDICs) é capaz de propiciar mudanças sociais, com a aproximação entre os espaços virtuais e físicos, criando um espaço híbrido de conexões por meio de diferentes dispositivos móveis conectados à internet sem fio. E que nesse novo contexto, a integração dessas tecnologias com as práticas e estratégias de ensino, com foco no aprimoramento das metodologias ativas podem impulsionar o engajamento dos estudantes no processo de ensino-aprendizagem. Diante disso, o presente estudo teve como objetivo propor um modelo de implementação de TDICs no Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação, autarquia vinculada ao Ministério da Educação que tem, como parte de sua missão, prestar assistência técnica aos técnicos e gestores municipais de educação por meio da modalidade de ensino a distância. Para tanto, a pesquisa, de natureza descritiva e exploratória, integrou as abordagens qualitativa e quantitativa, utilizando técnicas de pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas a 7 instituições públicas e privadas, referências em educação corporativa e questionário aplicado a uma amostra de 473 cursistas na modalidade EAD. Os resultados das análises de conteúdo e estatísticas descritivas evidenciaram aspectos facilitadores, como o apoio da alta gestão na transformação digital e inovação, e dificuldades, como a mudança cultural do presencial para o EAD, e apresentaram, ainda, as principais TDICs utilizadas nas referidas instituições, tais como vídeos interativos, podcasts, games, realidade virtual, inteligência artificial, arquivos em texto, redes sociais, entre outros. Ambos os aspectos associados à implementação das TDICs possibilitaram a identificação de nove componentes de relevo na educação corporativa, que subsidiaram a proposta de modelo de implementação de TDICs para o FNDE.