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Título: Estudo das necessidades informacionais dos usuários de sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos como subsídio para o planejamento estratégico
Outros títulos: Study of the informational needs of users of computerized archival document management systems like an input for strategic planning
Autor(es): Alencar, Thayane Morais de
Araújo Júnior, Rogério Henrique de
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-8740-3096
https://orcid.org/0000-0002-6125-822X
Assunto: Sistemas arquivísticos
Estudo de usuários
Gestão da informação
Sistema Informatizado de gestão arquivística de documentos
Senado Federal - Brasil
Data de publicação: 2022
Editora: Departamento de Ciência da Informação da Universidade Federal de Santa Catarina
Referência: ALENCAR, Thayane Morais de; ARAÚJO JÚNIOR, Rogério Henrique. Estudo das necessidades informacionais dos usuários de sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos como subsídio para o planejamento estratégico. Ágora: Arquivologia em debate, Florianópolis, v. 32, n. 64, p. 01-24 jan./jun. 2022. Disponível em: https://agora.emnuvens.com.br/ra/article/view/1052. Acesso em: 30 maio 2022.
Resumo: Trata do estudo de necessidades informacionais dos usuários do Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos, tendo como estudo de caso o SIGAD do Senado Federal. O estudo considerou uma amostra de 23 unidades (Secretarias) que produzem e utilizam informações arquivísticas no sistema de informação. As necessidades informacionais dos usuários das unidades foram levantadas por meio de questionários com perguntas qualitativas e quantitativas. Apoiadas pelo Modelo Sense-Making de Dervin (1983). Os dados foram analisados considerando as adversidades do ambiente em que as atividades são desenvolvidas e as particularidades cognitivas dos usuários. Com o estudo foi possível a proposição de requisitos básicos para a construção de um modelo de planejamento estratégico para sistemas automatizados de gestão arquivística, sendo possível concluir que o levantamento das necessidades informacionais dos usuários são subsídios importantes para o aprimoramento contínuo dos sistemas informacionais.
Abstract: It deals with the study of informational needs of users of the Computerized System of Archival Management of Documents, having as a case study the SIGAD of the Federal Senate. The study considered a sample of 23 units (Departments) that produce and use archival information in the information system. The informational needs of the users of the units were raised through questionnaires with qualitative and quantitative questions. Supported by Dervin's Sense-Making Model (1983). Data were analyzed considering the adversities of the environment in which the activities are developed and the users' cognitive particularities. With the study, it was possible to propose basic requirements for the construction of a strategic planning model for automated archival management systems, and it was possible to conclude that the survey of users' informational needs are important subsidies for the continuous improvement of informational systems.
Unidade Acadêmica: Faculdade de Ciência da Informação (FCI)
Licença: (CC BY) Licença de Atribuição BY do Creative Commons https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/.
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