Inovação tecnológica : uma análise dos impactos da tecnologia no setor bancário

Abstract

O desenvolvimento tecnológico tem se colocado como um dos fatores determinantes da competitividade e das estratégias de desenvolvimento das empresas, sendo o setor bancário uma das áreas de destaque no Brasil, sendo que diversos têm sido os esforços do setor para compreender o processo de produção e difusão das inovações geradas. O setor bancário no Brasil é marcado pela introdução de inovações responsáveis por modificar a atuação e o desempenho dos serviços prestados. O presente estudo tem como objetivo mapear e analisar os principais indicadores de esforço, desempenho e acesso das inovações tecnológicas no setor financeiro, verificando os impactos de tais inovações no setor bancário. Os dados para o mapeamento desses indicadores foram extraídos de bases secundárias de instituições como: Banco Central do Brasil e FEBRABAN, e informações oficiais obtidas em sítios de internet e artigos. A análise destes indicadores de tecnologia e informação aplicado ao setor bancário demonstram que o projeto de desenvolvimento tecnológico tem se colocado como um dos principais fatores determinantes das estratégias de desempenho econômico do setor bancário.