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2022_OlavoPontesSantana_DISSERT.pdf834,55 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
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dc.contributor.advisorNeiva, Elaine Rabelo-
dc.contributor.authorSantana, Olavo Pontes-
dc.date.accessioned2024-07-15T12:38:45Z-
dc.date.available2024-07-15T12:38:45Z-
dc.date.issued2024-07-15-
dc.date.submitted2022-11-29-
dc.identifier.citationSANTANA, Olavo Pontes. Influência da liderança, gestão da mudança e uso da tecnologia na transformação digital do setor público brasileiro. 2022. 78 f., il. Dissertação (Mestrado em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações) — Universidade de Brasília, Brasília, 2022.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio2.unb.br/jspui/handle/10482/48843-
dc.descriptionDissertação (mestrado) — Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2022.-
dc.description.abstractA adoção de tecnologias por organizações públicas (ou digitalização) vem crescendo rapidamente, o que traz ganhos, mas também implica em muitos desafios antes, durante e depois do processo de implementação. O manuscrito 1 desta dissertação relata uma revisão sistemática que avaliou artigos sobre adoção de novas tecnologias publicados entre 2017 e 2022, especialmente no que tange às variáveis utilizadas, resultados alcançados, limitações e oportunidades de avanço no campo pesquisa. Identificou-se que ainda há muito espaço para explorações relacionadas à adoção e uso de tecnologias, seja em novas amostras, novos contextos ou proposição de novas variáveis. O manuscrito 2 relata estudo empírico cujo objetivo foi identificar fatores relacionados à intenção e ao relato de uso da tecnologia em organizações públicas, a partir da percepção de 84 usuários de sistemas de atendimento ao cidadão. A expectativa de desempenho e a influência da liderança foram preditoras da intenção comportamental. Além disso, a relação entre expectativa de desempenho e a intenção de uso foi moderada pelo sexo dos usuários, assim como a idade e experiência moderaram a relação entre influência da liderança e a intenção comportamental. A influência da liderança aparece também como preditora do uso, acompanhada da influência dos colegas de trabalho e da percepção de adoção de práticas de gestão da mudança. Além disso, a relação entre influência da liderança e uso relatado foi moderada pela experiência dos usuários. O estudo relatado no manuscrito 1 teve como principal contribuição a sistematização de variáveis relacionadas à intenção de adoção e ao uso de tecnologias em pesquisas recentes. Ainda, o relato no manuscrito 2 avançou na exploração de variáveis organizacionais que estão relacionadas ou não ao uso de uma tecnologia, uma lacuna que vinha sendo indicada por pesquisas anteriores, assim como a exploração de variáveis associadas ao uso. Limitações e oportunidades de pesquisa são abordadas ao fim de cada manuscrito e na seção de discussão geral.pt_BR
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.titleInfluência da liderança, gestão da mudança e uso da tecnologia na transformação digital do setor público brasileiropt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
dc.subject.keywordOrganizações públicaspt_BR
dc.subject.keywordTecnologiapt_BR
dc.subject.keywordLiderançapt_BR
dc.subject.keywordExperiência do usuáriopt_BR
dc.rights.licenseA concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br, www.ibict.br, http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data.pt_BR
dc.description.abstract1The adoption of technologies by public organizations (or digitization) has been growing rapidly, which implies gains, but also many challenges related to the implementation process. Manuscript 1 of this dissertation reports a systematic review that evaluated articles about new technologies adoption published between 2017 and 2022. It collected variables measured in the studies, results achieved, limitations and opportunities in the research field. It was identified that there are still a lot of opportunities for explorations in this research field, like applications in new samples or contexts and propositions of new variables. Manuscript 2 reports an empirical study that identified factors related to the intention and technology adoption in public organizations from Brazil, according to the perception of 84 public workers. Performance expectancy and leadership influence were predictors of behavioral intention. The relationship between performance expectation and usage intention was moderated by the gender of users. Age and experience moderated the relationship between leadership influence and behavioral intention. The influence of leadership, the influence of co-workers and the perception of adoption of change management practices also were predictors of use. The relationship between leadership influence and use was moderated by experience. The study reported in manuscript 1 contributed to the systematization of variables related to the adoption intention and the use of technologies in recent research. The report in manuscript 2 advanced in the exploration of organizational variables that are or are not related to the use of a technology, a gap that had been indicated by previous research, as well as the exploration of variables associated with use. Limitations and research opportunities are addressed at the end of each manuscript and in the general discussion section.pt_BR
dc.description.unidadeInstituto de Psicologia (IP)pt_BR
dc.description.unidadeDepartamento de Psicologia Social e do Trabalho (IP PST)pt_BR
dc.description.ppgPrograma de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizaçõespt_BR
Aparece nas coleções:Teses, dissertações e produtos pós-doutorado

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