"Qual o valor da consulta?" : crenças, critérios e estratégias de precificação e cobrança de psicoterapeutas

Abstract

Psicoterapia é a prática profissional mais comum entre os psicólogos, por razões que incluemo desejo de ajudar os outros (e de autoajuda), habilidades sociais e autoconhecimento. Poroutro lado, dados censitários do Conselho Federal de Psicologia revelam insatisfação com aremuneração e a carga horária, mas os currículos raramente oferecem conhecimento demercado aos estudantes e recém-formados. Esta pesquisa teve como objetivo identificar asvariáveis que influenciam a definição do valor cobrado pelos psicoterapeutas no Brasil. Foirealizado um survey online com 572 psicoterapeutas (84,3% mulheres), com média de 38,98anos de idade (DP = 11,91) e atuação média de 9,15 anos (DP = 9,59), que responderam amedidas de crenças, critérios e estratégias. Os resultados mostraram que o valor médio dasessão é de R$174,00 (DP = R$94,8), cerca de 13% do salário mínimo atual, com variaçãosubstancial em função da região e do tipo de emprego, mas não da abordagem ou técnicapsicológica. A maioria dos profissionais estabelece acordos meramente verbais, sem regrasclaras. Homens cobram mais, enquanto as mulheres também relatam mais dificuldades emcobrar honorários atrasados. Contraditoriamente, a carga horária de quem trabalhaexclusivamente com psicoterapia é menor do que a de quem exerce outras atividades.Análises fatoriais exploratórias e regressões múltiplas mostraram que a senioridade é amelhor preditora do valor cobrado, seguida do investimento em cursos e do perfil dos casos.Ainda, a culpa do psicoterapeuta, a insegurança em informar o valor pretendido e aflexibilidade com atrasos geram uma redução substancial do valor. Embora atendimentos probono e preços sociais para clientes de baixa renda sejam generalizados e devam serincentivados sempre que possível, discutem-se estratégias para aumentar a assertividade dosprofissionais (e dos clientes). Também se discute a implementação de mudanças paraaumentar seu conhecimento jurídico, administrativo, financeiro e de marketing, com benefícios estendidos para a eficácia das intervenções terapêuticas e para a sustentabilidadeda prática clínica.