http://repositorio.unb.br/handle/10482/600| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| ARTIGO_AvaliaçãoUsoServiçoBrasileiro.pdf | 1,27 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
| Título : | Avaliação do uso do serviço brasileiro de respostas técnicas : um serviço de informação destinada à microempresa brasileira |
| Otros títulos : | Assessment of the use of serviço brasileiro de respostas técnicas : an information service destined to the Brazilian microenterprises |
| Autor : | Ramos, Hélia de Sousa Chaves Carvalho, Fernanda Cordeiro de Cunha, Murilo Bastos da |
| Assunto:: | Estudo de usuários Informação tecnológica Pequenas e médias empresas Setor produtivo Serviços de informação Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas |
| Fecha de publicación : | dic-2006 |
| Citación : | RAMOS, Hélia Chaves; CARVALHO, Fernanda; CUNHA, Murilo Bastos da. Avaliação do uso do serviço brasileiro de respostas técnicas: um serviço de informação destinada à microempresa brasileira. Ciência da Informação, v. 35, n. 3, p. 255-269, set./dez. 2006. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-19652006000300025&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 12 jun. 2018. |
| Resumen : | O artigo aborda as necessidades de informação do setor produtivo sob a ótica de um serviço de informação tecnológica destinado ao micro e pequeno empresário, o Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas (SBRT), fruto do esforço compartilhado entre governo, instituições de pesquisa, universidades e iniciativa privada. Realizou-se uma pesquisa descritiva exploratória, com aplicação de questionário aos clientes de uma das instituições membros da rede SBRT, o Centro de Desenvolvimento Científico e Tecnológico da Universidade de Brasília (CDT/UnB). Os resultados demonstraram que o serviço está sendo mais amplamente utilizado por pessoas físicas (92%), empreendedores em “busca de novos negócios”. Essa foi a resposta de 35% dos usuários sobre sua motivação para utilizar o serviço. A aplicação das soluções tecnológicas fornecidas pelo SBRT tem se dado mais fortemente na melhoria de processos e produção (54%). |
| Abstract: | The article addresses the information needs of the productive sector from the perspective of a technological information service destined to small business, the Brazilian Service for Technical Answers (Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas – SBRT), which is an effort shared by government, research institutions, universities and private sector. A descriptive exploratory survey was conducted by means of the application of a questionnaire to the users of one of SBRT members, the Technological Development Support Center of the University of Brasilia (CDT/UnB). The results have revealed that service is being mainly used by individuals (92%), entrepreneurs “searching for new business”. This was the answer of 35% of the individuals, concerning their motivations to use the service. The technological solutions provided by SBRT have actually been applied for the improvement of processes and production (54%). |
| metadata.dc.description.unidade: | Faculdade de Ciência da Informação (FCI) |
| Aparece en las colecciones: | Artigos publicados em periódicos e afins |
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