http://repositorio.unb.br/handle/10482/35173| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| RELATORIO_ProcessosTestesExploratorios.pdf | 4 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
| Título: | Processo de testes exploratórios em serviços públicos digitizados : relatório técnico |
| Autor(es): | Figueiredo, Rejane Maria da Costa Vincenzi, Auri Marcelo Rizzo Silva, Sara Conceição de Sousa Araújo Barbosa, Rafael Fazzolino Pinto Santos, Letícia de Souza Zarbiélli, João Lucas Queiroz, Natália Maria Rodrigues Crozara, Kamilla Holanda Ramos, Cristiane Soares |
| Assunto: | Governo digital Serviço público - testes exploratórios Serviços públicos digitais |
| Data de publicação: | 2019 |
| Editora: | Universidade de Brasília, Faculdade UnB Gama |
| Referência: | FIGUEIREDO, Rejane Maria da Costa et al. Processo de testes exploratórios em serviços públicos digitizados: relatório técnico. Brasília: Universidade de Brasília, Faculdade UnB Gama, 2019. 50 p., il. Disponível em: http://repositorio.unb.br/handle/10482/35173. |
| Resumo: | Muitos países estão realizando a transformação digital de seus serviços públicos para melhorar a eficiência das atividades do governo e reduzir custos. Neste cenário, surge a necessidade de garantir a qualidade dos serviços digitizados fornecidos ao contribuinte. Este trabalho descreve o processo de validação de serviços digitizados no âmbito da jornada de Transformação Digital promovida pelo Ministério da Economia (em 2018, Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão). O processo definido permitiu a padronização da atividade de validação, além da minimização dos impactos envolvidos neste contexto, como a ausência ou escassez de requisitos e a falta de acesso ao código-fonte dos serviços digitizados. |
| Unidade Acadêmica: | Faculdade UnB Gama (FGA) Information, Technology, Research and Application Center (FGA ITRAC) |
| Licença: | É permitida a reprodução parcial ou total deste relatório, desde que não haja fins comerciais e que seja citada a fonte. |
| Aparece nas coleções: | Livros e afins |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.