http://repositorio.unb.br/handle/10482/33813| File | Description | Size | Format | |
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| CAPITULO_MetodoAvaliacaoProgramas.pdf | 739,48 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Title: | Método de avaliação de programas de governo eletrônico sob a ótica do cidadão-cliente |
| Authors: | Dias, Cláudia Augusto Costa, Sely Maria de Souza |
| Assunto:: | Governo eletrônico - avaliação Comunicação eletrônica Satisfação do usuário |
| Issue Date: | 2018 |
| Publisher: | Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict) |
| Citation: | DIAS, C. A.; COSTA, S.M. de S. Método de avaliação de programas de governo eletrônico sob a ótica do cidadão-cliente. In: COSTA, S. M. de S.; LEITE, F. C. L.; TAVARES, R. B. (Org.). Comunicação da informação, gestão da informação e gestão do conhecimento. Brasília: Ibict, 2018. p. 109-141. DOI: https://doi.org/10.18225/9788570131485. Disponível em: http:/livroaberto.ibict.br/handle/123456789/1071. Acesso em: 28 jan. 2019. |
| Abstract: | A pesquisa ora relatada teve como objetivo definir e validar método de avaliação dos resultados de programas de governo eletrônico sob a ótica dos cidadãos-clientes. |
| metadata.dc.description.unidade: | Faculdade de Ciência da Informação (FCI) |
| Licença:: | Esta obra é licenciada sob uma licença Creative Commons - Atribuição CC BY 4.0, sendo permitida a reprodução parcial ou total desde que mencionada a fonte. Fonte: http://livroaberto.ibict.br/handle/123456789/1071. Acesso em: 28 jan. 2019. |
| DOI: | https://doi.org/10.18225/9788570131485 |
| Appears in Collections: | Livros e afins |
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