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Título : Método de avaliação de programas de governo eletrônico sob a ótica do cidadão-cliente
Autor : Dias, Cláudia Augusto
Costa, Sely Maria de Souza
Assunto:: Governo eletrônico - avaliação
Comunicação eletrônica
Satisfação do usuário
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict)
Citación : DIAS, C. A.; COSTA, S.M. de S. Método de avaliação de programas de governo eletrônico sob a ótica do cidadão-cliente. In: COSTA, S. M. de S.; LEITE, F. C. L.; TAVARES, R. B. (Org.). Comunicação da informação, gestão da informação e gestão do conhecimento. Brasília: Ibict, 2018. p. 109-141. DOI: https://doi.org/10.18225/9788570131485. Disponível em: http:/livroaberto.ibict.br/handle/123456789/1071. Acesso em: 28 jan. 2019.
Resumen : A pesquisa ora relatada teve como objetivo definir e validar método de avaliação dos resultados de programas de governo eletrônico sob a ótica dos cidadãos-clientes.
metadata.dc.description.unidade: Faculdade de Ciência da Informação (FCI)
Licença:: Esta obra é licenciada sob uma licença Creative Commons - Atribuição CC BY 4.0, sendo permitida a reprodução parcial ou total desde que mencionada a fonte. Fonte: http://livroaberto.ibict.br/handle/123456789/1071. Acesso em: 28 jan. 2019.
DOI: https://doi.org/10.18225/9788570131485
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