Método de avaliação de programas de governo eletrônico sob a ótica do cidadão-cliente

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Titre:	Método de avaliação de programas de governo eletrônico sob a ótica do cidadão-cliente
Auteur(s):	Dias, Cláudia Augusto Costa, Sely Maria de Souza
Assunto::	Governo eletrônico - avaliação Comunicação eletrônica Satisfação do usuário
Date de publication:	2018
Editeur:	Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict)
Référence bibliographique:	DIAS, C. A.; COSTA, S.M. de S. Método de avaliação de programas de governo eletrônico sob a ótica do cidadão-cliente. In: COSTA, S. M. de S.; LEITE, F. C. L.; TAVARES, R. B. (Org.). Comunicação da informação, gestão da informação e gestão do conhecimento. Brasília: Ibict, 2018. p. 109-141. DOI: https://doi.org/10.18225/9788570131485. Disponível em: http:/livroaberto.ibict.br/handle/123456789/1071. Acesso em: 28 jan. 2019.
Résumé:	A pesquisa ora relatada teve como objetivo definir e validar método de avaliação dos resultados de programas de governo eletrônico sob a ótica dos cidadãos-clientes.
metadata.dc.description.unidade:	Faculdade de Ciência da Informação (FCI)
Licença::	Esta obra é licenciada sob uma licença Creative Commons - Atribuição CC BY 4.0, sendo permitida a reprodução parcial ou total desde que mencionada a fonte. Fonte: http://livroaberto.ibict.br/handle/123456789/1071. Acesso em: 28 jan. 2019.
DOI:	https://doi.org/10.18225/9788570131485
Collection(s) :	Livros e afins